Política de Privacidade

Informações que Recolhemos

Quando cria uma conta no Monro Casino, recolhemos dados pessoais necessários para fornecer os nossos serviços. Estes incluem o seu nome completo, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, morada residencial e informações de identificação exigidas para verificação da conta, como cópias de documentos oficiais.

Também recolhemos dados relacionados com as transações financeiras, incluindo informações de meios de pagamento, históricos de depósitos e levantamentos. Além disso, são registados automaticamente dados técnicos como o endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência e a manter a segurança da plataforma.

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os dados recolhidos principalmente para gerir a sua conta, processar depósitos e levantamentos, verificar a sua identidade e prevenir fraudes. A informação também nos permite oferecer suporte ao cliente de forma personalizada, cumprir obrigações legais e regulamentares do sector do jogo online e, quando autorizado, enviar comunicações promocionais sobre bónus, ofertas e novidades que possam ser do seu interesse.

Os dados técnicos são empregues para analisar o desempenho do site, detetar padrões de utilização e resolver problemas técnicos. Nunca utilizamos as suas informações para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidas.

Partilha de Informação

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações diárias, como processadores de pagamentos, plataformas de verificação de identidade e empresas de alojamento de servidores. Todos os parceiros contratados estão obrigados a manter a confidencialidade e a proteger os dados segundo os mesmos padrões que adotamos.

Além disso, podemos divulgar informações quando exigido por autoridades reguladoras, tribunais ou outras entidades oficiais no âmbito de obrigações legais, especialmente no que respeita às regras de jogo responsável e combate ao branqueamento de capitais. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Cookies e Tecnologias de Rastreio

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o bom funcionamento da plataforma, recordar as suas preferências de jogo e personalizar o conteúdo exibido. Alguns cookies são essenciais para que possa navegar e jogar, enquanto outros servem para análises estatísticas e melhoria contínua da experiência.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a qualidade e algumas funcionalidades do site.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação em todas as transações financeiras e procedimentos rigorosos de controlo de acesso. Apesar destes esforços, nenhum sistema é completamente infalível, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para satisfazer requisitos legais e regulamentares. Após o término desse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Os Seus Direitos

Como utilizador, tem o direito de aceder aos dados que mantemos sobre si, solicitar a sua retificação caso estejam incorretos, pedir a limitação do tratamento ou, em certas circunstâncias, a eliminação dos seus dados pessoais. Também pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar a nossa equipa de suporte através dos canais oficiais indicados no site. Responderemos aos pedidos de forma atempada e de acordo com a legislação em vigor.

Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou nas exigências legais. A versão mais recente será sempre publicada nesta página, com a data de atualização devidamente indicada. Recomendamos que reveja ocasionalmente este documento para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Ao continuar a utilizar o Monro Casino após qualquer alteração, considera-se que aceita a nova versão da política.

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados, por favor entre em contacto connosco. A sua confiança é fundamental para nós.